Kalau kamu lagi kesel banget sama seseorang sampai ke ubun-ubun, mungkin kamu bakal dengar rumor soal situs web misterius yang cuma muncul pas tengah malam. Di sana, kamu bisa ketemu sama Ai Enma, gadis pendiam yang auranya dingin banget. Dia bukan gadis biasa, melainkan sosok yang bertugas jadi perantara buat ngirim orang yang kamu benci langsung ke neraka lewat kontrak yang bikin merinding.
Sebenarnya, Ai Enma punya masa lalu yang cukup tragis dan menyedihkan. Dulu dia cuma gadis desa biasa, tapi karena fitnahan dan kejadian kelam di masa lalunya, dia harus menanggung kutukan panjang sebagai penguasa neraka. Meskipun kelihatannya dia nggak punya perasaan, sebenarnya dia terjebak dalam siklus abadi yang bikin dia jadi saksi bisu berbagai kejahatan manusia setiap harinya.
Gaya khasnya yang ikonik dengan kimono hitam dan ekspresi datar bikin dia jadi karakter yang misterius banget. Dia nggak bakal banyak ngomong atau basa-basi, cukup dengan kalimat andalannya, "Kamu mau coba rasakan gimana rasanya mati sekali?", urusan pun selesai. Hidupnya yang kelam ini bikin banyak orang simpati sekaligus takut sama eksistensi Ai Enma yang terus berkeliaran di antara dunia nyata dan neraka.