Kalau dilihat sekilas, Cho Hakkai ini adalah sosok yang paling kalem, sopan, dan punya senyum manis di antara rombongan perjalanan ke Barat. Dia ini tipe 'ibu' dalam grup yang selalu tenang, rajin masak, dan jadi penengah kalau Son Goku, Genjo Sanzo, atau Sha Gojyo lagi ribut-ribut nggak jelas. Pembawaannya yang elegan dan tutur katanya yang halus bikin dia kelihatan kayak cowok sempurna yang nggak punya dosa.
Tapi jangan salah, di balik sikap santunnya itu, Cho Hakkai sebenarnya punya masa lalu yang cukup tragis dan kelam. Dia dulu adalah manusia biasa bernama Cho Gonou yang hidup bahagia bareng kakaknya, Kanan, sebelum akhirnya takdir jahat merenggut segalanya. Kejadian itu yang bikin dia berubah, bahkan sampai tangannya harus berlumur darah demi mempertahankan orang yang dia sayang, yang akhirnya mengubah wujudnya jadi setengah iblis.
Dalam arc Burial, kita bisa lihat sisi lain dirinya yang sangat dalam dan emosional saat berhadapan dengan masa lalunya. Meskipun hatinya dipenuhi rasa sakit dan penyesalan, dia tetap memilih buat jalan bareng teman-temannya sebagai sesama iblis. Dia adalah definisi orang yang tetap bisa jadi baik meski dunianya pernah hancur berantakan, dan itulah yang bikin sosoknya jadi salah satu karakter paling berkesan di serial ini.