Kalau ditanya siapa karakter paling apes sekaligus lucu di anime Servant x Service, jawabannya pasti Lucy Yamagami. Bayangin aja, dia punya nama lengkap yang super duper panjang sampai bikin orang geleng-geleng kepala. Nama itu dikasih sama orang tuanya karena mereka bingung mau pilih yang mana, akhirnya ya udah semua nama itu digabungin jadi satu. Gara-gara namanya yang nggak wajar itu, Lucy sampai dendam sama petugas sipil yang dulu memproses akta kelahirannya.
Demi mencari orang yang bertanggung jawab atas nasib sialnya itu, Lucy akhirnya mutusin buat jadi pegawai negeri sipil (PNS). Dia berharap bisa nemu orang itu di kantor tempat dia kerja. Tapi ya, namanya juga kerja di kantor pelayanan publik, bukannya tenang, dia malah sering banget ketemu sama rekan kerja yang aneh-aneh dan bikin emosi, kayak Hasebe Yutaka yang hobi banget ngegodain dia atau Miyoshi Saya yang kalem tapi misterius.
Meskipun sering merasa frustrasi dan bingung dengan situasi kantornya yang kacau balau, Lucy itu sebenarnya pekerja keras dan tulus banget sama orang lain. Dia sering banget jadi korban kejahilan rekan-rekannya, tapi dia tetep bertahan dan berusaha profesional. Dia adalah sosok cewek yang rela berjuang keras cuma buat membalas dendam masa kecilnya, walaupun akhirnya malah terjebak dalam kehidupan kantor yang penuh komedi.
