Yuzuki Mikage awalnya cuma siswi SMP biasa yang menjalani kehidupan sehari-hari dengan tenang. Dia punya sifat yang cenderung pendiam dan sangat peduli sama orang-orang di sekitarnya. Tapi, hidupnya yang normal berubah total pas dia mulai sering ngeliat penampakan aneh yang menyeretnya ke urusan yang jauh lebih gelap daripada masalah sekolah biasa.
Ternyata eh ternyata, Yuzuki punya koneksi misterius sama Ai Enma, sang gadis neraka. Dia sering banget ngelihat proses pengiriman orang ke neraka lewat situs web terlarang. Di sini nih dilemanya muncul, karena dia ngerasa punya tanggung jawab moral buat nyegahin orang-orang buat melakukan dendam, meskipun dia sendiri nggak sadar kalau takdirnya udah terikat erat sama dunia kematian tersebut.
Sepanjang cerita, Yuzuki harus berjuang menghadapi kenyataan pahit tentang identitas aslinya yang bikin nyesek. Perjalanannya ngebuktiin kalau dia bukan cuma saksi mata, tapi pion penting dalam permainan karma. Meskipun dia berusaha buat jadi orang baik, realita di dunia Jigoku Shoujo emang nggak pernah ramah buat cewek sebaik dia, bikin karakternya jadi sosok yang tragis sekaligus berkesan banget.
Sinopsis